Eunomi Escolar

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos trata Eunomi Escolar, para qué se utilizan, con quiénes pueden ser procesados y qué opciones tienen las personas titulares o sus representantes respecto de su información.

1. Alcance

Eunomi Escolar es una aplicación de apoyo a la gestión del transporte escolar. Permite a conductores, administradores y apoderados operar rutas, informar asistencia, consultar el estado del recorrido y recibir notificaciones relacionadas con el servicio.

La aplicación móvil no ofrece auto-registro público. Las cuentas son habilitadas o gestionadas dentro de la operación del servicio y el acceso se realiza mediante credenciales asignadas a cada usuario.

2. Datos que pueden ser tratados

Según el rol y las funciones utilizadas, Eunomi Escolar puede tratar:

• datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y rol;
• información necesaria para la operación del transporte, como datos del conductor, vehículo, patente y ubicación base;
• datos de estudiantes vinculados al servicio, como nombre, edad, domicilio o punto de recogida, coordenadas, colegio, curso y responsables asociados;
• información operacional, como asistencia, rutas, paradas, estados de recogida o entrega y marcas de tiempo asociadas;
• ubicación del conductor durante una ruta activa, cuando la función de seguimiento está en funcionamiento;
• identificadores técnicos necesarios para notificaciones, como el token de Firebase Cloud Messaging (FCM).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• autenticar usuarios y aplicar permisos según su rol;
• crear, calcular, mostrar y actualizar rutas de transporte escolar;
• informar asistencia y estados operacionales de cada estudiante;
• mostrar al apoderado información correspondiente a sus estudiantes vinculados;
• facilitar el seguimiento de una ruta activa y la coordinación del servicio;
• enviar notificaciones operacionales relacionadas con el recorrido;
• proteger la seguridad, integridad y continuidad técnica de la plataforma;
• diagnosticar incidencias y mejorar el funcionamiento del servicio.

Eunomi Escolar no vende datos personales ni los utiliza para publicidad comportamental.

4. Ubicación

La ubicación precisa del conductor puede ser obtenida y enviada al backend mientras existe una ruta activa y la función de seguimiento está operativa. Esta información se utiliza para representar el avance del recorrido y apoyar el cálculo o recálculo de la ruta.

La aplicación Android declara permisos de ubicación aproximada y precisa. En la versión actualmente distribuida no se declara el permiso Android ACCESS_BACKGROUND_LOCATION. El seguimiento operacional se detiene cuando la ruta deja de estar activa.

5. Datos de niños, niñas y adolescentes

El servicio trata información de estudiantes porque es necesaria para ejecutar el transporte escolar y vincular correctamente a cada estudiante con sus responsables y su recorrido. Estos datos deben ser tratados con especial cuidado y sólo para finalidades relacionadas con la operación del servicio.

El acceso se restringe según rol. Por ejemplo, un apoderado debe acceder únicamente a la información de los estudiantes que tenga vinculados y no a información privada de otras familias.

6. Proveedores y procesamiento por terceros

Para prestar el servicio, algunos datos pueden ser procesados mediante proveedores tecnológicos que actúan como infraestructura o servicios auxiliares, entre ellos:

• Vercel: alojamiento y ejecución del backend de producción;
• Supabase: infraestructura de base de datos de producción;
• Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones push;
• OpenRouteService: procesamiento de coordenadas necesarias para el cálculo de geometría y recorridos viales.

Estos proveedores pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera de Chile, de acuerdo con sus propias condiciones, medidas de seguridad y ubicaciones operativas. Eunomi Escolar procura limitar la información enviada a cada proveedor a lo necesario para la función técnica correspondiente.

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas destinadas a proteger el acceso a la información. Entre otras, las contraseñas se almacenan mediante hash y las sesiones autenticadas utilizan tokens de acceso. También se aplican controles de autorización por rol para limitar la información disponible a cada tipo de usuario.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si se identifica una vulneración o incidente que pueda afectar datos personales, se evaluarán las medidas de contención, corrección y comunicación que correspondan según la legislación aplicable.

8. Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras resulten necesarios para operar el servicio, mantener la relación con los usuarios, resolver incidencias, preservar la seguridad y cumplir obligaciones legales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria para esas finalidades, podrá ser eliminada o anonimizada, considerando los respaldos técnicos y las obligaciones de conservación que resulten aplicables.

Las solicitudes de eliminación de una cuenta o de datos personales pueden enviarse al correo de privacidad indicado en esta política. La solicitud será revisada considerando la relación del solicitante con la cuenta o con el estudiante, la necesidad de verificar su identidad y las obligaciones legales o de seguridad que puedan justificar la conservación limitada de determinados antecedentes.

9. Derechos y solicitudes

Las personas titulares de datos o, cuando corresponda, sus representantes pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que reconozca la legislación chilena aplicable, incluyendo solicitudes de acceso, rectificación, actualización, eliminación o bloqueo cuando proceda.

Para realizar una solicitud, escribe a iv.bozo.catalan@gmail.com indicando el motivo de la solicitud y la información necesaria para identificar la cuenta o relación correspondiente. Podrá solicitarse información adicional para verificar identidad o representación antes de entregar, modificar o eliminar datos.

10. Marco normativo

El tratamiento de datos se realiza considerando la legislación chilena aplicable, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N.º 21.430 sobre garantías y protección integral de los derechos de la niñez y adolescencia.

Asimismo, se están incorporando criterios de preparación para la Ley N.º 21.719, que modifica el régimen chileno de protección de datos personales y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de Eunomi Escolar, sus proveedores, sus prácticas de tratamiento o las exigencias legales y de Google Play. La versión vigente se publicará en esta misma dirección e indicará su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales, contacta a:

Iván Bozo Catalán
Chile
iv.bozo.catalan@gmail.com